Moção de repúdio 02/2010

CÂMARA MUNICIPAL DA ESTÂNCIA TURÍSTICA DE EMBU
Estado de São Paulo
 

Gabinete Vereador
Luiz Carlos Calderoni
(Luiz do Depósito)

Considerando que, o Banco Caixa Econômica Federal é uma das maiores agencias do nosso município e atende boa parte de nossos munícipes.

Considerando que, o atendimento na caixa esta cada vez mais precário, pela sua demora e descaso com os clientes por parte dos funcionários do banco e poucos caixas aberto para atendimentos.

Considerando que, para ser  atendido à espera é de no mínimo 2:00h chegando por vezes até 5:00h de espera por um atendimento. 

Considerando que, é dever do Vereador fiscalizar toda espécie de serviços prestado no município, o Vereador Luiz Carlos Calderoni exercendo a sua função fiscalizadora, adentrou na Instituição bancaria Caixa Econômica Federal e constatou o péssimo atendimento prestado por esta instituição, o que motivou a presente Moção de Repudio; Sendo assim O VEREADOR DESTA CASA DE LEIS, USANDO DAS ATRIBUIÇOES LEGAIS,  APRESENTA AO EGREGIO PLENARIO A SEGUINTE:

MOÇÃO DE REPUDIO Nº 02/2010

“Moção de Repudio a Instituição bancaria, Caixa Econômica Federal, agencia central do Embu”.

Eu Vereador Luiz Carlos Calderoni e os vereadores Infra - assinados da Estância Turística de Embu, apresentamos a Moção de Repúdio,  a  Instituição Bancaria, Caixa Econômica Federal pelos seguintes motivos:

No mês de Dezembro por três vezes, em dias diferentes, eu como cidadão, me dirigi ao banco em questão, o péssimo atendimento já se iniciou na entrada, onde uma funcionaria fica na porta questionando os clientes sobre o que irão fazer dentro da agencia, com base nesta triagem o tratamento é diferenciado de acordo com a condição social de cada um, e ainda deixando as pessoas expostas a qualquer risco, uma vez que o cliente é obrigado a relatar para qualquer um ouvir o que ira fazer dentro do banco, inclusive se ira realizar saques.
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Dentro do banco, o descaso continua, todos ficam amontoados em filas, que demoram horas, pois nunca há mais de dois ou três caixas abertos para  atender a enorme demanda de clientes.

E quando o atendimento é feito através de senhas, a qualidade não melhora em nada, as informações são desencontradas, mandando o cliente para vários funcionários, que dão informações desencontradas.

O cliente é tratado de forma desumana, pois por muitas vezes são desempregados, aposentados e beneficiários do INSS, que sofrem sentindo-se humilhados por sua condição, que é agravada por tal atendimento.



Sendo assim, por estes motivos expostos, apresentamos a seguinte moção e  solicitamos que, da presente Moção de Repudio seja enviadas copias a Agencia da Caixa Econômica Federal do Embu e Agencia Central (nº001), Banco Central do Brasil e ao PROCON para que este possa aumentar a fiscalização na relação desta instituição com seus clientes.

 Sala das Sessões, 11 de Janeiro de 2010.

Luiz Carlos Calderoni
Aparecido Pereira Dias
Arthur Almeida
Carlos Pires de Lima
Edgardo José Cabral
Elizabete Alves Carvalho
Gilvan Antonio de França
João Bernardino Leite
José Carlos Ferreira Proença
Julio César Campanha
Maria Cleuza Gomes
Milton Arezon
Silvino Bonfim de Oliveira Filho